Come possiamo aiutarti?

Negozianti

Per supportarti durante questo periodo, per i primi 3 mesi il servizio sarà gratuito e potrai valutare se questo canale è una buona opportunità per la tua azienda. Se valuterai questa esperienza positivamente e desideri continuare questa avventura con noi, ti chiediamo un contributo mensile di € 5, ed una percentuale del 10% sugli acquisti on line, per sostenere il progetto ed esserci per qualsiasi tua esigenza.

Entro 48 ore

Utenti

Su VicinoaTe puoi pagare i tuoi acquisti con carta di credito . Il nostro sito accetta Mastercard, Visa, PayPal e Apple Pay! I nostri fornitori non sono in grado di accettare pagamenti.

Il tuo commerciante fa del suo meglio per avere tutti i prodotti nel negozio, ma a volte un grande afflusso, una consegna ritardata o un evento imprevisto possono causare indisponibilità. In questo caso, il tuo commerciante ci avviserà immediatamente e proveremo insieme a offrirti un prodotto simile.

Nel carrello puoi inserire “dettagli sul mio ordine”. Aggiungi le tue preferenze relative alla preparazione del tuo ordine. Ad esempio, specifica il taglio del tuo prosciutto o la preparazione che desideri sul tuo pesce, o se preferisci le banane molto mature o piuttosto verdi. Il tuo operatore cercherà, per quanto possibile, di rispondere positivamente alla tua richiesta.

Verifica di aver effettuato l’accesso, fai clic sul tuo account e quindi su “I miei ordini”. Tutti i tuoi ordini sono lì!

Non esitate a chiedere al nostro servizio clienti via e-mail all’indirizzo info@vicinoate.store, saremo felici di rispondervi!

Se il tuo ordine è già stato effettuato ma vuoi cambiare la tua fascia oraria, nessun problema! Inviaci le tue informazioni a info@vicinoate.store, ci occuperemo di comunicare il nuovo orario al commerciante. Ci assicureremo che il commerciante sia in grado di preparare l’ordine entro la nuova scadenza.
Tuttavia, dovranno essere assicurati costi aggiuntivi nei casi in cui:
– il tuo fattorino è già in arrivo
– si desidera modificare uno slot di consegna per ricevere l’ordine entro un’ora

Ti invitiamo a contattare il nostro team di supporto dedicato all’indirizzo info@vicinoate.store

Su VicinoaTe puoi pagare i tuoi acquisti con carta di credito, il nostro sito e l’applicazione accettano Mastercard, Visa e Apple Pay. Se dopo aver inserito più volte il numero della sua carta di credito, non è ancora possibile effettuare un ordine, vi invitiamo a contattarci via e-mail all’indirizzo info@vicinoate.store.

Load More

Hai altre domande?

Contattaci